1. Thông tin chung

• Vị trí: Trưởng phòng Nhân sự
• Bộ phận: HR / People & Culture
• Cấp báo cáo: Giám đốc điều hành (CEO) / Ban Giám đốc
• Cấp dưới: Nhân viên HRBP, C&B, TA, HR Operation. (1-2 fulltime, 1-2 Internship)

 

2. Nhiệm vụ cụ thể

Cùng CEO xây dựng một tổ chức văn minh, hiệu suất, phát triển bền vững cho nhân sư.

2.1. Quản trị chiến lược & HRBP

2.1.1 Quản trị chiến lược & hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp

• Phụ trách tổ chức (lập dự án, cùng xây dựng với CEO, TBP,... và đưa ra kết quả) xây dựng bản đồ chiến lược định kỳ (Năm) cùng với CEO.
• Thiết kế sơ đồ tổ chức nhân sự, định biên nhân sự, ngân sách nhân sự & hệ thống mô tả công việc gắn chặt với thực tế công việc của nhân sự, các quy trình, phân quyền theo từng nghiệp vụ.
• Xây dựng hệ thống từ điển/khung năng lực & vận hành khung năng lực hàng tháng. (Lưu ý: Dòng chảy công việc & từ điển/khung năng lực gắn chặt với Chiến lược doanh nghiệp theo từng giai đoạn)

2.1.2 Quản trị hiệu suất & rủi ro nguồn nhân lực doanh nghiệp (HRBP)

• Chiến lược quản trị hiệu suất (Cách ứng dụng OKRs, KPIs song song, chính sách,...)
• Xây dựng và quản lý hệ thống quản trị hiệu suất theo OKRs (Quý, Năm).
• Quản lý hệ thống KPIs & Các chỉ số theo dõi khác hàng tuần/tháng của toàn bộ nhân sự, phòng ban.
• Giám sát thực hiện các kế hoạch/hành động của các phòng ban để đảm bảo vận hành theo đúng kế hoạch đặt ra.
• Liên tục Nắm bắt & có phương án trong phạm vi chức năng để kiểm soát rủi ro về nguồn nhân lực cho công ty, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra đúng kế hoạch.

2.1.3 Quản lý phòng nhân sự

• Xây dựng & vận hành bộ kế hoạch hành động cho Phòng nhân sự: Năm, Quý, Tháng theo bản đồ chiến lược.

2.2. Tuyển dụng & Phát triển đội ngũ (Nghiệp vụ cốt lõi)

Lưu ý: Gắn bó-liên kết chặt chẽ với chiến lược-định hướng của công ty.

• Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực (Đưa vào bản đồ chiến lược đơn vị).
• Xây dựng kế hoạch tuyển dụng và triển khai kế hoạch.
• Hoàn thiện, cải tiến, quy trình Hội nhập, học tập, hướng dẫn nhân sự phát triển: Onboarding, Chương trình Mentor/Buddy. Trung tâm là Bộ Từ Điển Năng Lực Có Tính Thực Thi Cao.

2.3. Chính sách & Chế độ đãi ngộ (C&B)

Lưu ý: Gắn bó-liên kết chặt chẽ với chiến lược-định hướng của công ty.

• Hoàn thiệp, cải tiến hệ thống 3P gắn liền với Năng lực và Hiệu suất; Cấp bậc cán bộ.
• Triển khai chấm công, tính lương (Hệ thống tự động)

2.4. Văn hóa & Gắn kết nhân viên

Lưu ý: Gắn bó-liên kết chặt chẽ với chiến lược-định hướng của công ty.

• Xây dựng & quản lý hành trình nhân sự xuyên suốt.
• Tổ chức các chương trình truyền thông nội bộ.

2.5. Vận hành nhân sự

• Đảm bảo tuân thủ pháp luật lao động, các quy định liên quan.
• Công tác hồ sơ nhân sự, hợp đồng, bảo hiểm, kỷ luật, nghỉ việc.

3. Yêu cầu công việc

• Học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên (Quản trị nhân lực, Kinh tế, Luật, Quản trị kinh doanh...).
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 5–7 năm trong lĩnh vực Nhân sự, trong đó có 2–3 năm ở vị trí quản lý HRBP hoặc tương đương. Đã từng làm HRM tại các công ty trên 200 nhân sự. Ngành nghề: Bán lẻ, Sản xuất, FnB.
• Kiến thức:

- Quản trị nhân sự toàn diện (TA, C&B, L&D, ER, HR Ops).

- Kiến thức về quản trị chiến lược (hiểu rõ và có khả năng ứng dụng các framework quản trị, quản lý doanh nghiệp) & tài chính cơ bản. (Thành thạo BSC)

- Hiểu biết về luật lao động Việt Nam.

• Kỹ năng:

- Khả năng lãnh đạo & phát triển con người (cơ bản trở lên).

- Khả năng lập & vận hành công việc theo kế hoạch. (Xây dựng AOP PNS)

- Thành thạo BSC, biết OKRs là một lợi thế.

- Xây dựng (Cùng CEO) hệ thống HRBP với tư duy hiện đại, tinh gọn và triển khai thay đổi, cập nhật hệ thống.

- Giao tiếp (tôn trọng, lắng nghe, không nóng tính), thương lượng và giải quyết xung đột.

- Xây dựng báo cáo (Lockerstudio, LarkDashboard), phân tích dữ liệu & ra quyết định.

- Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng mức độ phức tạp.

• Phẩm chất: Chân thành-Chính trực, Tư duy chiến lược, linh hoạt, khách hàng nội bộ là trung tâm, chuẩn hoá, hiệu quả hoá.

 

5. Chỉ số đánh giá hiệu quả (KPIs gợi ý)

• Tỷ lệ hoàn thành lộ trình phát triển năng lực/đào tạo.
• Tỷ lệ hoàn thành Objective
• Tỷ lệ Kế hoạch, KAs hoàn thành & vận hành đúng tiêu chuẩn.
• Tỷ lệ đơn vị ứng dụng customer centric (nội bộ và khách hàng) theo cấp 1 (có ứng dụng), 2 (ứng dụng hiệu quả), 3 (ứng dụng có tính hệ thống xuyên suốt và hiệu quả).
• Số sự cố nhân sự, phàn nàn nhân sự xảy ra trong tháng.
• Số lượng phàn nàn từ khách hàng trong tháng.
• Tỷ lệ tuyển dụng đúng hạn & chất lượng (time to fill, quality of hire).
• Tỷ lệ gắn kết & hài lòng nhân viên (Engagement Score).
• Tỷ lệ nghỉ việc (attrition rate).
• Ngân sách nhân sự / doanh thu.
• Tỷ lệ nhân sự đạt thu nhập P50 trở lên.
• Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, phân tích và điều phối tốt.
• Tinh thần chủ động, tư duy hệ thống và cam kết đồng hành dài hạn với tổ chức.

6. Quyền lợi

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực, bao gồm: lương cơ bản + thưởng hiệu suất + phúc lợi mở rộng.
• Cơ hội tham gia xây dựng và dẫn dắt chiến lược nhân sự từ giai đoạn nền tảng.
• Môi trường làm việc trẻ, cầu tiến, minh bạch, sáng tạo và đề cao giá trị con người.
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép, thưởng Lễ/Tết và các phúc lợi nội bộ.
• Tham gia các chương trình đào tạo, mentoring cấp quản lý và cơ hội thăng tiến lên CHRO.

7. Thông tin khác

1. Địa điểm làm việc: 53 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội