1️⃣. Thông tin chung

• Vị trí: Kỹ thuật trưởng
• Bộ phận: Kỹ thuật – Khối Cửa hàng
• Cấp báo cáo: Quản lý ngành hàng / Giám đốc vận hành
• Địa điểm làm việc: Hà Nội hoặc TP.HCM (mỗi đầu 01 định biên)
• Phụ cấp kỹ thuật trưởng: 1.000.000 VNĐ/tháng

---

2️⃣. Mục tiêu công việc

Đảm bảo chất lượng dịch vụ kỹ thuật tại cửa hàng – bao gồm cài đặt, bảo hành, vệ sinh, nâng cấp – luôn đạt tiêu chuẩn tốt nhất.
Hỗ trợ các bộ phận bán hàng, vận hành, marketing và đảm bảo không phát sinh sự cố kỹ thuật.
Đào tạo, hướng dẫn kỹ thuật viên trong đội nhóm, xây dựng tinh thần kỹ thuật chuyên nghiệp – nhanh – chính xác.

---

3️⃣. Nhiệm vụ & trách nhiệm chính

1. Hỗ trợ kỹ thuật & dịch vụ sau bán hàng

• Cài đặt hệ điều hành, phần mềm, driver, tối ưu hiệu năng máy.
• Vệ sinh, bảo trì, nâng cấp SSD/RAM theo gói dịch vụ.
• Kiểm tra & test máy trước khi giao khách; đảm bảo đúng checklist kỹ thuật.
• Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật cho khách hàng trực tiếp tại cửa hàng.
• Giao hàng tận nơi, hỗ trợ lắp đặt thiết bị ngoại vi và cấu hình cơ bản.

2. Tiếp nhận & xử lý bảo hành

• Kiểm tra lỗi sản phẩm, xác định tình trạng và lập phiếu kỹ thuật.
• Phối hợp với trung tâm bảo hành/hãng, theo dõi tiến độ và phản hồi khách hàng.
• Tổng hợp báo cáo lỗi kỹ thuật, đề xuất hướng cải tiến định kỳ.

3. Quản lý & đào tạo đội kỹ thuật

• Đào tạo kỹ năng cơ bản cho đội ngũ kỹ thuật viên & bán hàng.
• Theo dõi, đánh giá chất lượng xử lý kỹ thuật, cải tiến quy trình thao tác.
• Quản lý thiết bị kỹ thuật, máy demo và công cụ test tại cửa hàng.

4. Hỗ trợ vận hành & Marketing tại điểm bán

• Phối hợp setup khu vực demo, thiết bị trải nghiệm, hỗ trợ sự kiện hoặc livestream.
• Hỗ trợ xử lý sự cố cơ sở vật chất, mạng, camera, thiết bị nội bộ khi cần.

---

4️⃣. Yêu cầu ứng viên

• Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt.
• Tốt nghiệp chuyên ngành kỹ thuật (CNTT, Điện tử, Cơ điện tử hoặc tương đương).
• Có khả năng làm việc thực tế, am hiểu kỹ thuật phần cứng, phần mềm laptop, gaming, thiết bị công thái học.
• Kỹ năng giao tiếp, hướng dẫn, phối hợp nhóm tốt.
• Trung thực, nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm cao.
• Đạt Level 2–3 theo khung năng lực kỹ thuật của công ty.
• Ưu tiên ứng viên đã từng phụ trách kỹ thuật tại hệ thống bán lẻ hoặc trung tâm bảo hành.

---

5️⃣. Quyền lợi

• Thu nhập cạnh tranh + phụ cấp Kỹ thuật trưởng 1.000.000đ/tháng.
• Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, gắn bó lâu dài.
• Được đào tạo, nâng cấp kỹ năng chuyên môn và quản lý.
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép theo quy định.
• Cơ hội phát triển lên vị trí Quản lý kỹ thuật khu vực Hà Nội/Hồ Chí Minh

---

6️⃣. Thời gian & địa điểm làm việc

• Thời gian: Làm việc theo ca cửa hàng hoặc theo ca hành chính của Công ty
• Địa điểm: ThinkPro 53 Thái Hà (Hà Nội) hoặc Chi nhánh TP.HCM (5-7 Nguyễn Huy Tưởng và 95 Trần Thiện Chánh)

---

📍 Cách thức ứng tuyển

• Gửi CV / thông tin ứng viên trực tiếp qua Lark HRBot hoặc email: [email protected]
• Tiêu đề: [ỨNG TUYỂN] KỸ THUẬT TRƯỞNG - HỌ TÊN